تعمل «RailKom» على إطلاع ركاب القطارات على أحدث المعلومات من خلال جداول الرحلات الدقيقة، والإعلانات الصوتية والمرئية، وخدمات الترفيه والمعلومات المتوفرة على متن القطارات، مع تبسيط العمليات اليومية للسكك الحديدية.
والنتيجة هي توفير معلومات أفضل للمسافرين وزيادة الثقة لدى القائمين على إدارة تجربة السكك الحديدية.
اختر الوحدات التي تحتاجها اليوم، مع العلم أنه يمكنك توسيع نطاقها حسب الحاجة.
يتذكر الركاب مدى ثقتهم في وصولهم إلى وجهتهم بنفس القدر الذي يتذكرون فيه ما إذا كان القطار قد وصل في موعده أم لا. وتساعد المعلومات الدقيقة والمقدمة في الوقت المناسب للركاب على تقليل حالة عدم اليقين، وتحسين سهولة الوصول، وتوفير تجربة سفر أكثر إيجابية. أما بالنسبة للمشغلين، فإن مركزية معلومات الركاب تعزز الاتساق، وتقلل من الجهد اليدوي، وتساعد الفرق على الاستجابة بشكل أسرع عند تغير ظروف التشغيل.
عندما يشعر الركاب بأنهم على اطلاع، فإن السكك الحديدية تبني الثقة، وترفع مستوى الرضا، وتشجع على استخدام خدماتها في المستقبل.
مصمم ليراعي تجربة الراكب
لا تقتصر معلومات الركاب على مجرد إدارة البرامج فحسب، بل تتعلق بمساعدة الناس على السفر بثقة، مع تزويد المشغلين بالأدوات اللازمة لتقديم خدمة موثوقة.
تتبع شركة «لوميناتور» نهجًا مختلفًا في تقديم المعلومات للركاب من خلال دمج البرمجيات وشاشات العرض وأنظمة الصوت ووسائل الاتصال في حل متكامل ومنسق لتزويد الركاب بالمعلومات. وبدلاً من إضافة المزيد من الأنظمة التي تتطلب إدارةً إضافية، تساعد منصة «RailKom» المشغلين على تبسيط عمليات الاتصال مع توفير تجربة أفضل للركاب بدءًا من الرصيف وحتى الوصول إلى وجهتهم.
هذا التوازن بين تجربة الركاب والكفاءة التشغيلية هو ما يساعد مشغلي السكك الحديدية على التحديث بثقة.
اكتشف كيف يساعد برنامج RailKom من Luminator مشغلي السكك الحديدية على تحسين التواصل مع الركاب، وتبسيط إدارة المعلومات، وتوفير تجارب أفضل في كل قطار ومحطة.
