تساهم ميزة التشخيص الذاتي للأعطال ودعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع في ضمان استمرار حركة القطارات والحافلات.
كان البحث اليدوي عن المواصفات الفنية يستغرق وقتًا طويلاً بالنسبة للفنيين. يتيح تطبيق Agentforce عرض المخططات والأدلة بسرعة، كما يعمل على أتمتة عمليات إطلاع العملاء على آخر المستجدات، مما يسهم في تعزيز الإنتاجية وتحسين خدمات الدعم.
تساعد Agentforce فرق المبيعات في Luminator على توقع احتياجات العملاء. وبفضل منصة Salesforce، تتمتع Luminator برؤية شاملة لكل عميل، مثل المنتجات التي يستخدمها، وحالة قطع الغيار التي طلبها، وعدد المرات التي احتاج فيها المنتج إلى إصلاح.
اقرأ القصة الكاملة للعميل على موقع Salesforce.com.
